Przed opłaceniem zamówienia sprawdź listę produktów, dane odbiorcy, koszt dostawy i końcową kwotę. Ta strona wyjaśnia sposób odczytywania cen, wybór płatności oraz kontakt w sprawach dokumentów sprzedaży. Nie zastępuje informacji wyświetlanych przy konkretnej transakcji.
Ceny w złotych polskich
Ceny w sklepie prezentowane są w PLN, czyli w złotych polskich. Cena dla konsumenta powinna obejmować podatki mające zastosowanie do sprzedaży. Koszt standardowej dostawy jest wykazywany oddzielnie, jeżeli zamówienie nie spełnia warunku bezpłatnej wysyłki.
Zanim zatwierdzisz zakup, porównaj kwotę końcową z podsumowaniem koszyka. Po zmianie liczby sztuk, adresu lub kodu rabatowego podsumowanie może się zmienić. Cena produktu i całkowity koszt zamówienia to różne wartości, jeżeli doliczana jest dostawa.
Dostępne sposoby płatności
Wybierz jedną z metod faktycznie udostępnionych w kasie dla Twojego zamówienia. Ich dostępność może zależeć od adresu i ustawień operatora płatności. Nie należy zakładać obsługi konkretnego portfela, przelewu lub systemu tylko dlatego, że działa on w innych sklepach Shopify.
Jeżeli dana metoda przekierowuje do banku lub operatora, sprawdź kwotę i walutę także na jego ekranie. Postępuj zgodnie z komunikatami tego dostawcy. Hasło bankowe, kod CVV i kody jednorazowe nie są informacjami, które należy przesyłać do obsługi sklepu.
Potwierdzenie i nieudana płatność
Zachowaj potwierdzenie zamówienia oraz dokument płatności. Brak wiadomości w skrzynce odbiorczej nie przesądza o niepowodzeniu transakcji: sprawdź folder spam i poprawność wpisanego adresu e-mail. W razie wątpliwości zapytaj nas o status.
Jeżeli bank pokazuje obciążenie, a sklep nie potwierdził zamówienia, nie ponawiaj automatycznie zakupu. Napisz na refundservicekokoro@accentchairwholesale.com, podając datę, kwotę, metodę płatności i numer zamówienia, jeżeli został nadany. Zasłoń zbędne dane na załącznikach.
Nieudana autoryzacja może pozostawić tymczasową blokadę środków. Sposób jej zwolnienia zależy od banku i operatora, dlatego nie podajemy jednego terminu właściwego dla każdej metody. W pierwszej kolejności odróżnij blokadę od zaksięgowanej płatności.
Płatność z rachunku w innej walucie
Jeżeli Twój rachunek jest prowadzony w walucie innej niż PLN, przeliczenie i ewentualne opłaty wynikają z warunków banku lub dostawcy płatności. Sprawdź je przed autoryzacją. Sklep nie ustala kursu Twojego banku ani kosztu międzynarodowego połączenia telefonicznego.
Faktury i dane do dokumentów
Jeżeli potrzebujesz faktury albo chcesz wyjaśnić treść dokumentu sprzedaży, skontaktuj się z nami z numerem zamówienia. Dane nabywcy podawaj zgodnie z rzeczywistym stanem, przed wystawieniem dokumentu, gdy jest to wymagane. Nie każdą późniejszą zmianę można wprowadzić w dowolny sposób.
Nie wysyłaj numeru PESEL ani kopii dokumentu tożsamości tylko po to, by zapytać o fakturę. Zakres danych powinien odpowiadać celowi wystawienia lub korekty dokumentu. W razie pomyłki wskaż konkretny element wymagający poprawy, zamiast ponownie przekazywać wszystkie informacje.
Zwroty płatności
Zwrot środków następuje zasadniczo przy użyciu tej samej metody, którą opłacono zamówienie, chyba że uzgodniono inną bez dodatkowych kosztów dla konsumenta. Szczegółowe terminy obsługi i księgowania opisuje strona Zwroty i odstąpienie od umowy.
Zapytanie o płatność nie jest zgodą na marketing. Dane przekazane w korespondencji wykorzystujemy w zakresie potrzebnym do wyjaśnienia sprawy i wykonania obowiązków prawnych. Szczegóły przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.