Niniejszy regulamin określa zasady zakupów w sklepie accentchairwholesale, kontaktu ze sprzedawcą oraz podstawowe prawa i obowiązki stron. Jest przeznaczony przede wszystkim dla klientów kupujących jako konsumenci. Informacje dotyczące konkretnego produktu i zamówienia należy odczytywać łącznie z regulaminem.
1. Sprzedawca i kontakt
Sprzedawcą jest SANDERS MARCUS, działający pod nazwą accentchairwholesale. Adres: 1999 Prospect St, Memphis, TN 38106, Stany Zjednoczone. E-mail: refundservicekokoro@accentchairwholesale.com. Telefon: +1 901-589-7316. Koszt połączenia z numerem amerykańskim wynika z taryfy operatora klienta.
Adres sprzedawcy służy do kontaktu i oświadczeń. Adres odesłania konkretnego towaru przekazujemy e-mailem, zgodnie z polityką zwrotów. Lokalizacja sprzedawcy nie jest deklaracją pochodzenia produktów, miejsca produkcji ani państwa nadania każdej przesyłki.
2. Produkty i informacje przed zakupem
Oferta obejmuje meble, w tym stoliki, krzesła, fotele i regały. Wiążące cechy danego modelu wynikają z opisu i informacji uzgodnionych przed zawarciem umowy. Zdjęcie aranżacyjne nie oznacza, że wszystkie widoczne dodatki są sprzedawane w komplecie; zakres zestawu powinien wynikać z karty produktu.
Przed zakupem sprawdź wymiary, materiał, liczbę sztuk, wymagania montażowe i przeznaczenie. Jeżeli istotnej informacji brakuje, możesz zwrócić się do sprzedawcy o wyjaśnienie. Zastrzeżenia dotyczące ustawień ekranu nie wyłączają odpowiedzialności za zgodność towaru z umową.
3. Zamówienie i zawarcie umowy
Wybierz produkty, podaj dane potrzebne do dostawy, wybierz dostępną metodę płatności i sprawdź podsumowanie. Ostatni przycisk zakupu powinien jednoznacznie informować o obowiązku zapłaty. Przed jego użyciem masz możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.
Złożenie zamówienia stanowi ofertę zakupu. Umowa zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez sprzedawcę i przekazaniu potwierdzenia przyjęcia do realizacji. Samo techniczne potwierdzenie odebrania danych nie jest przyjęciem oferty, chyba że jego treść wyraźnie potwierdza przyjęcie. Dokumenty transakcji zachowaj na trwałym nośniku.
Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, sprzedawca poinformuje o sytuacji i rozliczy otrzymaną płatność zgodnie z prawem. Nie zastępuje zamówionego produktu innym modelem bez uzgodnienia. Zmiana danych lub anulowanie przed wysyłką wymaga kontaktu, bez uszczerbku dla prawa odstąpienia.
4. Ceny i płatności
Ceny dla konsumentów podawane są w PLN i obejmują należne podatki. Dostępne metody płatności oraz całkowita kwota, w tym koszt dostawy, są przedstawiane przed zatwierdzeniem zakupu. Nie należy domniemywać obsługi konkretnej metody, jeśli nie jest dostępna dla danego zamówienia.
Przy standardowej dostawie do Polski opłata wynosi 12,90 zł dla wartości produktów poniżej 112,00 zł; od 112,00 zł standardowa dostawa jest bezpłatna. Ewentualne dodatkowe koszty wymagają ujawnienia przed umową i odpowiedniej zgody, jeżeli wymaga jej prawo.
5. Realizacja i dostawa
Obsługa zamówienia zajmuje orientacyjnie 1–3 dni robocze. Przewidywane nadanie następuje zwykle w ciągu 3–5 dni roboczych od rozpoczęcia realizacji i potwierdzenia wymaganej płatności, łącznie z obsługą. Przewóz trwa orientacyjnie 6–9 dni roboczych od nadania. Szczegóły i sposób liczenia opisuje strona Dostawa i koszty wysyłki.
Sprzedawca odpowiada za wykonanie dostawy na zasadach prawa konsumenckiego. Brak protokołu szkody nie wyłącza reklamacji. Jeśli umówiony termin nie zostanie dotrzymany, konsument zachowuje ustawowe uprawnienia, w tym związane z dodatkowym terminem i odstąpieniem w przewidzianych prawem przypadkach.
6. Odstąpienie i refundacja
Konsument ma co do zasady 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru na odstąpienie bez przyczyny oraz 14 dni od odstąpienia na odesłanie. Przy rozdzielonej dostawie jednego zamówienia stosuje się ustawową zasadę ostatniej rzeczy, partii lub części. Szczegóły, koszty i wzór oświadczenia podaje polityka zwrotów.
Płatności zwracamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ustawowym terminie 14 dni od oświadczenia, z prawem wstrzymania do otrzymania rzeczy lub dowodu odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej, o ile nie zobowiązaliśmy się odebrać rzeczy. Operacyjny szacunek obsługi nie przedłuża tego terminu.
Oświadczenie można przesłać e-mailem; otrzymanie potwierdzamy na trwałym nośniku. Elektroniczna funkcja interfejsu, jeżeli jest udostępniona, stanowi dodatkowy kanał i nie wyłącza innych skutecznych form. Ustawowe wyjątki dotyczą tylko rzeczy i sytuacji rzeczywiście spełniających ich warunki.
7. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową na zasadach ustawowych. Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w określonych sytuacjach obniżenia ceny albo odstąpienia. Na reklamację odpowiadamy w ciągu 14 dni. Koszty doprowadzenia do zgodności obciążają sprzedawcę zgodnie z prawem.
8. Korzystanie ze sklepu i dane
Do zakupów potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka i działający adres e-mail. Nie dostarczaj treści bezprawnych ani danych innych osób bez podstawy. Jeżeli korzystasz z opcjonalnego konta, chroń dane logowania; możliwość zakupów i zakres funkcji wynikają z faktycznie udostępnionego interfejsu.
Zasady danych osobowych, w tym prawa wynikające z RODO, określa Polityka prywatności. Technologie przeglądarki opisuje Polityka plików cookies. Zgoda na marketing i niekonieczne cookies nie jest warunkiem skorzystania z ustawowych praw do zwrotu lub reklamacji.
9. Ochrona konsumenta i spory
Regulamin nie wyłącza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta w państwie jego zwykłego pobytu, jeżeli mają zastosowanie do danej transakcji. Nie ustanawia obowiązkowego sądu w USA ani przymusowego arbitrażu. Pozasądowe możliwości opisuje odrębna strona; ewentualne zmiany nie działają wstecz na zawarte umowy.